用心守护生命，我们携手共克难关

随着国家防疫“新十条”政策出台,疫情防控工作进入新阶段，我市院前急救工作随即面临着新的严峻挑战。

回望三年疫情，面对疫情的一轮又一轮的冲击，芜湖市急救中心的“急救人”，总是默默坚守在各自的岗位上。

守好电话“生命线”

“您好，120。”“请问您哪里不舒服？请告诉我具体地址？”“我们已安排好车组，马上就会过去，请保持电话通畅。”这样的话语不断的重复在中心调度员口中。

调度员刘杰参加工作3年多，业务熟练，早已是独当一面的能手，在此之前刘杰曾多次坚守岗位抗击新冠肺炎。在巨大的工作压力下，这一次他也不幸感染了，他没有在家休息，在这个关键时刻选择顶着39℃的高烧坚持在岗。

“能够在紧急关头贡献一份自己的力量，我感到无比的自豪。”尽管刘杰的声音有些沙哑但是依旧让人感受到鼓舞人心的力量。

根据中心信息调度科副科长王飞凤反馈信息：“12月下旬以来，调度指挥中心日均来电呼救量达1600个，已激增至日常的3倍。电话一个接着一个，很多调度员都是撑的高烧的身体满负荷工作，不敢离开调度席位，生怕错过一个报警电话。有些调度员之前发烧头痛、浑身乏力，依然坚守岗位；更有不少人工作时间久了，嗓子里都带着一股血腥味，尽管如此，调度员们没有一人退缩，全力保障调度派单工作顺利完成。”

坚守急救“生命线”

“喂，尚进师傅，刚接到调度的电话，有一个患者需要我们转运，准备准备，马上就要出发了。”夜间值班室响起孙蓓丽医生的声音。

中心急救队伍出现战斗性减员，孙蓓丽医生车组尽管身体不适，但仍主动扛起大多数急救转运任务。车组由一医一护一驾3人组成，常常是刚结束一趟转运任务的车组还没来得及休息就又开始一趟新的任务。拨打120呼救的患者家住市内的一个老小区6楼，没有电梯，患者身体不便不能自主下楼，但是车组没有配备担架员。孙蓓丽医生车组一行人熟练地将软担架从车上取下，到患者家中对患者进行评估，取得患者及家属同意后将患者移至软担架上。三人共同发力将患者抬起，将患者抬到1楼，平稳地放到担架车上，救护车快速驶向医院。

急救科副科长陈云表示：12月份以来，在人员不足的情况下，中心急救任务量较平常翻了近3倍，一个车组一晚上出车十几趟是常态。其中多数是住在老旧小区行动不便的老年患者，需要人员进行搬运，一天工作下来浑身酸痛，大部分医护驾人员都有不同程度上腰部扭伤。即使任务量很大，身心俱疲，但是“芜湖急救”的标识在胸前，责任在肩上，信念在心中，所有的急救车组都仍继续战斗。

第一时间传递温暖

工作量翻倍、战斗性减员，一线医护人员的工作强度和压力可想而知，中心领导班子迅速行动，拿出解决方案。

为缓解调度指挥中心电话呼救量继续暴增，导致人员紧张问题，中心不断完善应急预案，将启用12部调度电话席位，有计划的安排行政人员至调度指挥中心培训。

中心工会采购一批水果、牛奶等营养食物，配送至一线科室，慰问在岗职工。

各个科室也行动起来了。行政人员在不影响工作的情况下，积极主动报名前往一线科室，协助开展工作，只为尽自己一份绵薄之力，共克难关。截至目前，行政科室已抽调12名年轻同志参与调度跟班学习，以做好下一轮120调度电话高峰时间段，调度人力资源储备。

尽管当前的困境前所未有，但正是有着立足岗位不负使命担当，用心守护市民生命健康的“急救人”在逆境中奋勇向前，我们坚信越过这个寒冬，前方就是春暖花开！